Políticas de Garantía y Devolución

Garantía por Defecto de Fábrica:

Dolshe Store ofrece una garantía por defecto de fábrica de 10 días para todos los productos tecnológicos y otros productos no relacionados con la piel. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que se presente dentro de los primeros 10 días posteriores a la recepción del producto.

Productos para la Piel:

Los productos para la piel no están cubiertos por ninguna garantía debido a la naturaleza variable de los resultados individuales. Dolshe Store no garantiza resultados específicos para estos productos.

Productos de Ropa y Calzado:

Todos los productos de ropa y calzado tienen una garantía que cubre los casos en los que el producto llega en una talla incorrecta. Esta garantía solo se aplica si el producto recibido es de una talla diferente a la solicitada al realizar la compra.

Devoluciones por Productos Dañados o Incorrectos:

Si un cliente recibe un producto dañado o incorrecto, debe notificar a Dolshe Store dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
El cliente debe enviar un video o foto del producto dañado o incorrecto a través de WhatsApp al número proporcionado en el sitio web de Dolshe Store.

Cambios de Talla:

Si un cliente necesita cambiar la talla de un producto de ropa o calzado, debe cubrir el costo del envío de regreso del producto original.
Una vez que se reciba el producto original y se verifique su estado, Dolshe Store enviará el nuevo producto con la talla correcta al cliente.

Contacto:

Para solicitudes de garantía, devoluciones o cualquier otra consulta, los clientes pueden contactar a Dolshe Store enviando un correo electrónico a contacto@dolshe.store.

Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria para todos nuestros clientes en Dolshe Store.